■ SOPORTE

PREGUNTAS
FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber sobre TrainerKit — desde el registro hasta el uso diario de la plataforma.

Cuenta y Trial gratuito

El registro es completamente público y gratuito. Haz clic en Prueba Gratis desde la página principal, completa tu nombre, email y contraseña, y tendrás acceso inmediato a la plataforma.

No se requiere tarjeta de crédito para comenzar.

El trial gratuito dura 15 días desde el momento en que te registras. Durante ese período tienes acceso completo a todas las funcionalidades de la plataforma, incluyendo el asistente IA.

Al vencer los 15 días, la plataforma muestra una pantalla de bloqueo pero tus datos no se tocan. Alumnos, rutinas, dietas, evaluaciones y fotos quedan intactos en el servidor — no se archivan, no se degradan, no se eliminan.

Cuando activas un plan de pago, el acceso se restaura de inmediato y todo aparece exactamente como lo dejaste. Para reactivar tu cuenta, contacta al equipo de TrainerKit.

Cada email registra una cuenta única de entrenador. Si eres parte de un equipo o gimnasio, cada entrenador necesita su propia cuenta — los datos de alumnos, rutinas y dietas están completamente aislados entre cuentas por diseño.

Planes y precios

TrainerKit tiene cuatro planes:

  • Free (Trial): 15 días de acceso completo, hasta 5 alumnos.
  • STARTER hasta 10 alumnos activos.
  • PRO hasta 20 alumnos activos.
  • PREMIUM hasta 50 alumnos activos.

Todas las funcionalidades (IA, portal, PDFs, pagos, evaluaciones) están disponibles en todos los planes pagos.

Actualmente el cambio de plan se coordina directamente con el equipo de TrainerKit. Contáctanos por email o WhatsApp y en menos de 24 horas tu cuenta queda activa en el plan elegido.

Una vez cambiado el plan, el acceso se restaura de inmediato — sin necesidad de volver a registrarse ni perder ningún dato.

Sí. Puedes subir de plan en cualquier momento sin perder datos. Si tu negocio crece y necesitas más capacidad de alumnos, simplemente solicita el upgrade y se aplica de inmediato.

Gestión de alumnos

Puedes registrar el perfil completo: nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, género, objetivo (definición, volumen, resistencia, etc.), peso inicial, altura y si está activo o no.

El IMC se calcula automáticamente al guardar el perfil a partir del peso y la altura. No necesitas calcularlo manualmente.

Sí, y el aislamiento es estructural — no depende de configuraciones ni permisos que se puedan desactivar por error. TrainerKit usa una arquitectura multi-tenant donde cada cuenta de entrenador opera en un espacio completamente separado:

  • Ningún entrenador puede ver, acceder ni modificar los alumnos, rutinas, dietas o evaluaciones de otro.
  • El aislamiento se aplica en tres capas independientes del sistema: middleware de autenticación, lógica de vistas y validaciones a nivel de modelo.
  • Cada consulta a la base de datos está filtrada automáticamente por el identificador único del entrenador — sin excepciones.

Tus datos y los de tus alumnos son exclusivamente tuyos.

Sí. Cada alumno tiene un estado activo/inactivo. Al desactivarlo deja de contabilizarse en el límite del plan y no aparece en las listas principales, pero todos sus datos, rutinas, dietas y evaluaciones quedan guardados.

Rutinas y Planes Nutricionales

El proceso es en dos pasos:

  • Paso 1: Crea la rutina con nombre y asígnala a un alumno.
  • Paso 2: En el editor, agrega días (ej: "Día 1 — Pecho y Tríceps") y dentro de cada día carga los ejercicios con series, repeticiones, peso y tiempo de descanso.

También puedes usar el Asistente IA para generar la rutina completa a partir de una conversación.

Sí. TrainerKit incluye una biblioteca global de ejercicios organizada por grupo muscular. Al cargar ejercicios en una rutina, aparece un autocompletado para que encuentres rápidamente el ejercicio sin escribirlo completo.

Puedes explorar toda la biblioteca desde el menú de Rutinas → Biblioteca de Ejercicios.

Cada dieta tiene dos niveles:

  • Campos generales: desayuno, almuerzo, cena, meriendas, pre/post entreno, suplementos e hidratación diaria en ml.
  • Desglose por día: puedes crear días de entrenamiento y descanso con comidas detalladas (nombre, descripción, calorías, proteínas, carbohidratos, grasas).

El nivel de detalle lo decides tú — puedes quedarte con los campos generales o armar un plan día por día.

Sí. Desde el detalle de cualquier rutina o dieta tienes el botón Exportar PDF. El documento se genera con diseño profesional y puedes descargarlo o enviarlo por email directamente al alumno desde la plataforma.

Los PDFs no requieren ninguna instalación adicional — se generan en el servidor en menos de 3 segundos.

Asistente IA

El asistente es un chat conversacional integrado directamente en TrainerKit. Te hace entre 3 y 5 preguntas sobre el alumno (días de entrenamiento, nivel, equipamiento, objetivo, lesiones) y con esas respuestas genera automáticamente la rutina o dieta completa en la base de datos.

No necesitas cargar manualmente ningún dato — el agente crea todos los días, ejercicios, series, comidas y macros directamente en el editor.

Sí. El agente de dietas calcula las calorías totales usando la fórmula Mifflin-St Jeor, distribuye los macronutrientes según el objetivo del alumno (déficit calórico, mantenimiento o superávit), y genera días de entrenamiento y descanso con comidas detalladas incluyendo nombres, descripciones y valores nutricionales.

Sí, completamente. Una vez que el agente termina, el resultado queda cargado en el editor estándar. Puedes modificar cualquier ejercicio, cambiar series, editar comidas, ajustar macros o agregar/eliminar días — la IA es un punto de partida, tú tienes el control total.

Sí. El asistente IA está incluido en el período de trial y en todos los planes pagos (Starter, Pro y Premium) sin costo adicional.

Portal del Alumno

Es una página web personal para cada alumno que muestra su rutina, dieta y historial de evaluaciones actualizados. Tiene un enlace único e intransferible que solo ese alumno recibe — sin contraseña, sin registro.

La página está optimizada como PWA (Progressive Web App), por lo que el alumno puede instalarla en su celular como si fuera una app nativa, sin pasar por ninguna tienda de aplicaciones.

Desde el perfil del alumno o desde la vista de su rutina/dieta, encontrarás el enlace del portal listo para copiar. Puedes enviarlo directamente por WhatsApp, email o cualquier mensaje.

El enlace tiene el formato /p/[token-único]/ y permanece estático — siempre muestra el contenido más actualizado del alumno.

No. El portal es completamente público — el alumno solo necesita el enlace. No hay registro, no hay contraseña, no hay app que descargar. Se accede al enlace y la rutina, dieta y evaluaciones se muestran de inmediato en el celular.

Sí. El portal tiene una pestaña de Evaluaciones con un timeline cronológico de todas las evaluaciones registradas. Cada entrada muestra la fecha y el peso, y la más reciente incluye chips de progreso que muestran los cambios respecto a la evaluación anterior — por ejemplo: ↓ 3.5 kg ↓ IMC 1.1 ↑ 1.8 kg músculo.

Ver el propio progreso en tiempo real es uno de los factores que más reduce la deserción — el alumno que entiende cuánto avanzó no busca otro entrenador.

Control de cobros

Cada alumno tiene un día de cobro (del 1 al 28) y un monto mensual configurado en su perfil. TrainerKit calcula automáticamente el estado de cada pago en tiempo real:

  • Al día: el pago del mes está registrado.
  • Por vencer: faltan 5 días o menos para el día de cobro.
  • Vencido: el día de cobro pasó y no hay pago registrado.
  • Sin configurar: el alumno no tiene día de cobro asignado.

El Dashboard de Pagos muestra todos tus alumnos con su estado de pago actual. Tienes filtros por estado y alertas visuales en la barra de navegación principal que te avisan cuántos pagos están vencidos o por vencer — sin necesidad de ir a buscarlos.

No. TrainerKit es una herramienta de gestión y control, no de cobro automático. El cobro real lo realizas tú por fuera (transferencia, efectivo, Mercado Pago, etc.) y luego registras el pago en la plataforma para llevar el seguimiento.

Evaluaciones periódicas

Cada evaluación puede incluir:

  • Composición corporal: peso, IMC (automático), porcentaje de grasa, masa muscular, masa ósea y agua corporal.
  • 12 medidas antropométricas: cintura, cadera, pecho, brazos (der/izq), muslos (der/izq), pantorrillas (der/izq), cuello, hombros y abdomen.
  • Indicadores físicos: frecuencia cardíaca en reposo y test de flexibilidad (sit-and-reach).
  • Galería fotográfica: hasta 4 ángulos (frontal, lateral izquierdo, lateral derecho, espalda).

Puedes crear evaluaciones con cualquier periodicidad. TrainerKit soporta ciclos mensual, trimestral, semestral y anual. No hay límite en la cantidad de evaluaciones por alumno — todo el historial queda guardado para comparar la evolución.

Las fotos se almacenan en servicios especializados de Amazon Web Services (AWS), la infraestructura en la nube más utilizada a nivel mundial por bancos, hospitales y empresas de tecnología. Esto garantiza:

  • Alta disponibilidad: las imágenes son accesibles en cualquier momento desde cualquier dispositivo.
  • Redundancia: los archivos se replican automáticamente para evitar pérdida de datos.
  • Seguridad: el acceso está restringido — solo el entrenador autorizado puede ver las fotos de sus alumnos.

¿Listo para probarlo
sin costo?

15 días gratis. Sin tarjeta. Sin compromisos.

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